Condiciones generales de las subastas

1. Introducción
1.1 Derecho de revocación y ámbito de legal
1.2 Categorías de usuarios y derechos de uso
1.3 Registro de maquinaria
1.4 Responsabilidad
1.5 Cierre del contrato, reglas de subasta, plazo de la vinculación

2. Entrega y derecho de inspección del comprador
2.1 Localidad
2.2 Plazo
2.3 Inspección
2.4 Defectos

3. Pago de la máquina
3.1 Pago

4. Obligaciones
4.1 Obligaciones del vendedor
4.2 Obligaciones del comprador
4.3 Litigios entre el comprador y el vendedor

5. Registro, bloqueo, suspensión y terminación
5.1 Registro, bloqueo, suspensión y terminación

6. Tarifas
6.1 Tarifas

 

 

7. Artículos prohibidos
7.1 Artículos prohibidos

8. Principios básicos generales
8.1 Principios básicos generales

9. Exención
9.1 Exención

10. Integridad del sistema
10.1 Integridad del sistema

11. Consentimiento para el procesamiento de datos
11.1 Política de privacidad

12. Política de privacidad

12.1 Introducción

12.2 Contacto
12.3 Personas que se registran en Ventytec
12.4 Cuando navega por nuestra web
12.5 Las personas que utilizan Ventytec o por otros medios solicitan ayuda
12.6 Los usuarios que no tienen un comportamiento adecuado
12.7 Compra y venta de maquinaria
12.8 Información personal requerida para el reembolso
12.9 Las personas que se niegan a pagar
12.10 Tus derechos

1.1 Derecho de revocación y ámbito de legal

1.1.1 Ventytec Soluciones, S.L., con CIF B90458712 y domicilio a efecto de notificaciones en Plaza Pedro Santos Gómez, 4-3ºE, 41010 Sevilla, es responsable de los contenidos y operaciones de Ventytec.com. Ventytec Soluciones, S.L. actúa exclusivamente como intermediario, poniendo a disposición de los profesionales y particulares un portal y una plataforma comercial de maquinaria, www.ventytec.com. Ventytec Soluciones, S.L. no figura en ningún caso como parte compradora o vendedora en las compraventas realizadas a través de dicha página web.

1.1.2 Ventytec Soluciones, S.L. ofrece una plataforma comercial en Internet. Las condiciones que se describen a continuación afectan al uso de las aplicaciones de la página web de Ventytec Soluciones, S.L. Estas condiciones se encuentran en lengua española. Las partes contratantes han de ser exclusivamente personas físicas mayores de 18 años o bien personas jurídicas, con capacidad legal para suscribir contratos vinculantes. Las presentes condiciones, se someterán expresamente y con renuncia a cualquier otra jurisdicción a la competencia de los Juzgados y Tribunales de la cuidad de Sevilla. Las presentes condiciones se regirán por lo previsto en la normativa española. En el caso de que alguna de las presentes condiciones sea o fuese declarada ineficaz, nula o irrealizable, ello no afectará a la eficacia de las restantes, las cuales subsistirán plenamente válidas y eficaces. Tal condición en cuestión se entenderá, sin que para ello sea preciso cualesquiera ulteriores actuaciones de las partes en cuanto a forma, contenido, tiempo y medida, sustituida por una disposición que sea válida, eficaz y realizable y que se acerque al máximo desde cualquier perspectiva, y en especial la económica, a la finalidad y espíritu de la disposición objeto de subsanación.

1.2 Categorías de usuarios y derechos de uso

1.2.1 Es requisito para comprar o vender a través de www.ventytec.com registrarse debidamente. Los usuarios no deben registrarse con varios nombres a la vez ni realizar acciones con una identidad falsa. No existe un derecho al registro y uso de la página web. Ventytec Soluciones, S.L. no será responsable de los fallos que pudieran producirse en las comunicaciones, incluido el borrado, transmisión incompleta o retrasos en la remisión, no comprometiéndose tampoco a que la red de transmisión esté operativa en todo momento. Tampoco será responsable en caso de que un tercero, quebrantando las medidas de seguridad establecidas por Ventytec Soluciones, S.L. acceda a los mensajes, introduzca virus informáticos o produzca cualquier otro tipo de daño en el sistema informático que pueda repercutir en sus usuarios. Ventytec Soluciones, S.L. no controla ni garantiza la ausencia de virus informáticos en los servicios prestados por terceros a través de la página web que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos y ficheros electrónicos almacenados en su sistema informático. Ventytec Soluciones, S.L. se reserva el derecho de modificar las aplicaciones de su página web, bloquear o borrar los usuarios y/o las ofertas en cualquier momento y sin necesidad de indicar los motivos.

1.2.2 Sólo el alta de un Usuario/Empresa supondrá un alta diferente donde estas Condiciones Generales de Subasta serán tenidas en cuenta como condiciones generales, siendo de aplicación a estos Usuarios/Empresa otras condiciones especiales, que les serán remitida por correo electrónico en el menor plazo de tiempo posible desde que se efectúe el alta de usuario en esta categoría.

1.2.3 Las altas de usuario en cualquier categoría supondrán la aceptación total de las presentes Condiciones Generales de Subasta. Ventytec Soluciones, S.L. se compromete al envío de instrucciones precisas sobre el proceso de participación en la subasta en el momento en que un usuario se de alta en la página web. Este envío se efectuará por correo electrónico de manera que este dato deberá ser cierto y correcto en el momento del alta. Asimismo, Ventytec Soluciones, S.L. facilitará al usuario un panel del control que será accesible mediante usuario y contraseña, previamente aportados por el usuario, donde éste podrá tener acceso a los datos completos de su perfil y donde podrá actualizar sus datos y preferencias. Posteriormente, Ventytec Soluciones, S.L. y en el momento en que la subasta haya finalizado, enviará a los usuarios los datos de la contraparte para que pueda comunicarse con ella. Las comunicaciones de Ventytec Soluciones, S.L. finalizarán con el envío de la factura por los servicios prestados.

1.3.1 Descripción
El vendedor debe describir su artículo y todas las condiciones de venta en la página de inserción de artículos de la página web. Los anuncios podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos pertinentes para la venta. Todos los artículos insertados deberán ser incluidos en la categoría apropiada. Se deben indicar todas las características y cualidades básicas relevantes para la decisión de compra, así como defectos, que pueden reducir el valor de la mercancía ofrecida. Además, se debe informar con detalle al usuario sobre la propiedad de la maquinaria. Las descripciones, los dibujos y las imágenes no deben contener publicidad para otros artículos que no sean los que se anuncian, en especial no deben remitir a enlaces a la propia página web o incluir datos sobre números de teléfono, etc.

1.3.2 Discrepancias con la descripción
Ventytec Soluciones, S.L. puede recurrir a un perito para aclarar la veracidad de una descripción en caso de conflicto entre comprador y vendedor. El informe pericial será vinculante para las partes implicadas. Los gastos originados irán a cargo del responsable de las discrepancias observadas. Si no hay ninguna discrepancia, los gastos originados irán a cargo del comprador

1.4 Responsabilidad

1.4.1 Ventytec Soluciones, S.L. declara que únicamente pone a disposición un portal de comercialización para compradores y vendedores. Los posibles contratos de compraventa se llevan a cabo exclusivamente entre el vendedor y el comprador. Ventytec Soluciones, S.L. no es responsable de la veracidad o exactitud de los datos, características y condiciones contenidas en las ofertas, promociones y publicidad contenida en la información que se facilita. Del mismo modo, son los propietarios o comercializadores de la maquinaria, los únicos responsables de las operaciones comerciales que en relación con los mismos concluyan. Ventytec Soluciones, S.L. no se responsabiliza de un posible lucro cesante. Ventytec Soluciones, S.L. tampoco se responsabiliza de los problemas técnicos ni de los errores del programa. En las páginas Web de Ventytec Soluciones, S.L. pueden encontrarse enlaces a otras páginas de Internet. Ventytec Soluciones, S.L. no ofrece ni comercializa los productos y servicios disponibles en los sitios enlazados por lo que no asume responsabilidad de ningún tipo en relación con los contenidos e informaciones, ni con las operaciones, a los que se pueda acceder o que se puedan realizar, según sea el caso, a través de este portal y en general de las consecuencias que se deriven del acceso por los usuarios a los mismo, respecto de los cuales declina toda responsabilidad. Dichos servicios son prestados por terceros que actúan en todo caso en su propio nombre y por su cuenta propia, tanto en relación con la oferta como con la contratación de los servicios de que se trate, y asumen plenamente su gestión y explotación, con independencia de la forma en que los usuarios hayan podido acceder a ellos.

1.5 Cierre del contrato, reglas de subasta, plazo de la vinculación

1.5.1 Con el registro de una máquina en el sitio web de Ventytec Soluciones, S.L., el vendedor realiza una oferta vinculante para la venta de la máquina al postor que en el transcurso del período de oferta realice la puja más alta. El vendedor se declara completamente de acuerdo a vender su maquinaria ofertada, en caso de ausencia de ofertas más elevadas, al postor que haya pujado por un importe que corresponda al precio mínimo. Si dos postores realizan la misma oferta, se considerará la primera oferta realizada como oferta más alta. El postor está sujeto a su puja hasta que una oferta más alta la supere. Si no se sube la puja, ésta prevalece, a no ser que se hayan acordado unas reglas especiales, hasta las 20.00 horas del día en el que la oferta caduque.

Las ofertas ya realizadas no pueden reducirse ni anularse. Ventytec Soluciones, S.L. registra y guarda todas las ofertas realizadas. Si surgen dudas sobre las ofertas, Ventytec Soluciones, S.L. las aclarará de forma vinculante para las partes contratantes.
Una oferta no es vinculante si el postor al realizar la oferta ha cometido una falta de ortografía evidente al realizar la oferta que podría conducir a errores o si un tercero ha realizado la oferta efectuando un uso indebido del nombre del usuario o de la contraseña del postor, o si el postor no es capaz de determinar la identidad del vendedor en el plazo de 10 días laborables tras finalizar el período de oferta.
Al finalizar el período de oferta fijado por Ventytec Soluciones, S.L., en el caso de que no se haya acordado otra cosa, finalizará el plazo de la vinculación al vencer el día de la subasta y se llevará a cabo la operación de compraventa entre el vendedor y el mejor postor conforme al derecho español. Ambas partes contratantes tienen la obligación de cerrar el negocio. El vendedor se compromete a entregar la máquina/s en el estado descrito al mejor postor. El mejor postor tiene el deber de recoger la/s máquinas y pagarla/s.

1.5.2 Exclusividad en la mediación de Ventytec Soluciones, S.L.

Una vez finalizada la subasta y conocidos los datos de contacto de la contraparte, el usuario se compromete a respetar la figura de Ventytec Soluciones, S.L. como intermediario de la subasta y a pagar las cantidades estipuladas en concepto de comisión por su labor de intermediación. En caso de que Ventytec Soluciones, S.L. tenga conocimiento de que dos usuarios se han puesto en contacto y finalizado la compraventa de la/s máquina/s excluyendo a la compañía del negocio, podrá incoar las acciones legales necesarias para la reclamación del pago de los servicios realizados, pudiendo solicitar reclamación por daños y perjuicios.

1.5.3 Principios básicos para las subastas online

En tanto que una máquina se venda en una subasta online, el usuario sólo podrá ofrecer a los postores que han pujado por ese artículo, máquinas de tipo similar y mercancías sólo en forma de oferta registrada en el sitio Web de Ventytec Soluciones, S.L., no a través de otros medios, como p. ej. por correo electrónico (retirada de postores). Esto también es vigente transcurrido el período de la oferta.
Los usuarios no están autorizados a manipular el desarrollo de la subasta online realizando pujas mediante otra cuenta de usuario o mediante la intervención de un tercero. En especial, se le prohíbe al vendedor que durante el período de la oferta realice pujas por las ofertas que él mismo ha registrado.
La misma máquina, no puede ofrecerse simultáneamente en subastas online que tengan lugar al mismo tiempo. Esto no se aplicará en el caso de que el usuario disponga de varias máquinas y mercancías del mismo tipo.
Queda prohibida la realización de ofertas mediante métodos de procesamiento automático de datos (p. ej. los programas conocidos como “Sniffer“).

1.5.4 Desarrollo de la subasta

Ventytec Soluciones, S.L. controla el inicio, el final y el desarrollo de la subasta. Ventytec Soluciones, S.L. se reserva el derecho de suspender o modificar subastas planificadas. Ventytec Soluciones, S.L. está autorizada a anular subastas sin tener que dar razones por ello. La anulación puede producirse tanto previamente como durante la subasta. Las subastas ya realizadas no pueden anularse.

  1. Entrega y derecho de inspección del comprador

2.1 Localidad

2.1.1 La entrega de la/s máquina/s, tiene lugar, en el caso de que no se haya acordado otro extremo, en el momento en el que el comprador lo recoge. La recogida deberá realizarse en la dirección que indique el vendedor dentro del área del código postal, y que se indica en la descripción.
Si no se indica ninguna dirección dentro del área del código postal mencionado, la/s máquina/s se recogerá en la dirección del vendedor.
Al dar de alta la máquina, el vendedor tiene la posibilidad de ofrecer al comprador la entrega de la/s maquina/s en otro sitio, en vez de que éste lo recoja en la dirección del vendedor. Este lugar puede ser la dirección del comprador u otro lugar. De forma opcional, esta cláusula sustituirá la recogida. A pesar de que el vendedor seleccione esta posibilidad, el comprador siempre puede acordar la recogida de la/s máquina/s en la dirección del vendedor, si así lo prefiere.

2.2 Plazo

2.2.1 La entrega deberá realizarse como máximo en un plazo de 5 días laborables tras hacerse efectivo el pago. El vendedor se compromete a que el comprador recoja la/s máquina/s dentro del plazo indicado en el intervalo comprendido entre las 9 y 17 horas, hora de Europa Central. Si se da el caso de que las partes contratantes no se ponen de acuerdo sobre la hora, el comprador la fijará dentro del intervalo indicado, dejando siempre un plazo como mínimo de 24 horas al vendedor.

2.3 Inspección

2.3.1 Verifique los daños y si existen diferencias con lo publicado, refléjelos en el albarán de salida. Ventytec Soluciones, S.L., y el proveedor de la/s máquina/s no se responsabilizan de la diferencia de daños exteriores (chapa y pintura) que pudiera haber en la/s máquina/s una vez retiradas de las instalaciones.

2.4 Datos de la máquina

2.4.1 Antes de efectuar el pago, el comprador está autorizado a comprobar que el número de la placa de la/s máquina/s, en su caso, coincidan con la ofertada en la subasta.

  1. Pago de la/s máquina/s

3.1 Pago

3.1.1 La totalidad del precio de compra, a no ser que existan condiciones de contratación especiales, debe hacerse efectiva por parte del comprador en el momento de la entrega de la/s máquinas. El comprador deberá realizar el pago mediante transferencia bancaria, tras la cual, se confeccionará la correspondiente factura por el importe pagado/cobrado

  1. Obligaciones

4.1 Obligaciones del vendedor

4.1.1 El vendedor se responsabiliza de que la/s máquina/s esté disponible, que todos los datos indicados sobre la/s máquina/s sean correctos, verdaderos y suficientes y que esta, no presente defectos. El vendedor garantiza que es propietario legal de la/s máquina/s y que no existen derechos a terceros (reserva de la propiedad, ejecución judicial, derecho de preferencia, prohibición de enajenación u otros derechos) que limiten o impidan la venta de la/s máquina/s sin cargas.

4.2 Obligaciones del comprador

4.3 Litigios entre el comprador y el vendedor

4.3.1 Si se ha presentado una reclamación con la debida antelación y existe un incumplimiento/defecto del cual es responsable la otra parte contratante, se llevarán a cabo las liquidaciones retroactivas o demandas de indemnización conforme al derecho español. Si el comprador o vendedor presenta una demanda contra la otra parte contratante, se fijarán los gastos de transporte en un importe fijo.
En el caso de que, según acuerdo de las partes contratantes, se hayan producido más transportes de la/s máquina/s, se aumentará el importe de los gastos por transporte.
En el caso de disputas entre el comprador y el vendedor que no puedan resolverse inmediatamente de común acuerdo, se pedirá a las partes que tomen medidas judiciales.

En el caso de un litigio entre el comprador y el vendedor, deberá enviarse de inmediato una descripción del motivo a Ventytec Soluciones, S.L. Ésta se utilizará para fines estadísticos y de registro y no implicará, en ningún caso, que Ventytec Soluciones, S.L. asuma el papel de parte implicada. En cualquier caso, el derecho de Ventytec Soluciones, S.L. a una comisión no se verá afectado y las partes se comprometen a satisfacerla, tal y como se expone en la cláusula 1.5.2 .

  1. Registro, bloqueo, suspensión y terminación

5.1 Registro, bloqueo, suspensión y terminación

5.1.1 Para poder hacer uso de todos los servicios de Ventytec Soluciones, S.L., debe registrarse un “usuario”. No existe un derecho al registro en Ventytec Soluciones, S.L. El registro es gratuito. Se lleva a cabo abriendo una cuenta de usuario y presentando la declaración de conformidad a las condiciones comerciales generales correspondientes. Con el registro se lleva a cabo un contrato entre Ventytec Soluciones, S.L. y el “usuario” sobre el uso de la plataforma de subasta de maquinaria www.ventytec.com. Los datos que Ventytec Soluciones, S.L. solicita durante el registro deben ser completos y correctos. Si se produce una modificación en los datos del “usuario” después del registro, el ”usuario” tiene el deber de comunicar dicha modificación a Ventytec Soluciones, S.L.
Durante el registro, el “usuario” seleccionará un nombre de usuario y una contraseña. El nombre de usuario no debe tratarse de una dirección de correo electrónico ni una dirección de Internet ni debe violar derechos de terceros, en particular derechos de nombre o marca. La contraseña debe mantenerse en secreto. El usuario se responsabiliza de los casos de uso indebido del nombre de usuario y de la contraseña. La cuenta de usuario no es transferible. Ventytec Soluciones, S.L. puede bloquear en cualquier momento la cuenta de usuario. En el momento en que se bloquee una cuenta de usuario, este usuario no podrá seguir utilizando los sitios Web de Ventytec Soluciones, S.L. y no podrá registrarse de nuevo sin una autorización expresa de Ventytec Soluciones, S.L.

El usuario puede rescindir el contrato de uso en cualquier momento. Para la declaración de rescisión es suficiente una nota escrita o un correo electrónico a info@ventytec.com
Ventytec Soluciones, S.L. puede rescindir el contrato de uso con un efecto inmediato en cualquier momento sin necesidad de cumplir los plazos.

  1. Tarifas

6.1 Tarifas

6.1.1 El registro como usuario en www.ventytec.com es gratuito.

El precio de la/s máquina/s se muestra en la ficha de cada uno, con expresa mención a la inclusión o no de los impuestos correspondientes (IVA, etc.). Las comisiones deberán hacerse efectivas en el momento de recibir la factura. Podrán hacerse efectivas mediante una transferencia o una domiciliación bancaria. Si el pago no se puede efectuar, el usuario deberá abonar los gastos adicionales ocasionados, en el caso de que sea responsable de la situación.
Ventytec Soluciones, S.L. enviará al usuario las facturas por correo postal o a su dirección de correo electrónico. El usuario incurrirá en demora sin recibir otro recordatorio de pago transcurridas dos semanas tras el envío de la factura. En el importe de la factura figura el IVA vigente el día de la facturación.

Se abonará la comisión correspondiente al vendedor en el caso de que la otra parte contratante no cumpla como es debido el contrato cerrado a través del sitio Web de Ventytec Soluciones, S.L. El abono deberá solicitarse conforme al procedimiento previsto. La compensación con créditos de abonos en cuenta todavía no otorgados sólo se autoriza para créditos pagaderos y/o futuros siempre y cuando estos créditos sean jurídicamente válidos o indiscutibles.

  1. Artículos prohibidos

7.1 Artículos prohibidos

7.1.1 Está prohibido ofrecer máquinas cuya oferta, venta o adquisición infrinjan las disposiciones legales.

  1. Principios básicos generales

8.1 Principios básicos generales

8.1.1 El usuario tiene la obligación de cumplir la ley vigente al hacer uso del sitio Web de Ventytec Soluciones, S.L. y de las prestaciones de servicio de Ventytec Soluciones, S.L.
Si en la plataforma comercial se llega a cerrar un contrato entre los usuarios, Ventytec Soluciones, S.L. facilitará los datos necesarios para el contacto.
Si los usuarios son empresarios se aplicará, en los contratos celebrados entre estos usuarios en el mercado que ofrece Ventytec Soluciones, S.L., siempre y cuando no se haya acordado otra cosa, las leyes vigentes de España excluyendo expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si uno de los usuarios que cierra el contrato es un consumidor, se aplicará el derecho del país en el que éste tiene su domicilio habitual. Queda prohibido a todos los usuarios utilizar las direcciones obtenidas, los datos de contacto y las direcciones de correo electrónico para publicidad comercial.

  1. Exención

9.1 Exención

9.1.1 El usuario exime a Ventytec Soluciones, S.L. de cualquier responsabilidad con respecto a cualquier reclamación de otros usuarios o terceros contra Ventytec Soluciones, S.L. por la violación de sus derechos en las ofertas o contenidos que el usuario ha registrado en el sitio Web o por un uso inadecuado del sitio Web de Ventytec Soluciones, S.L. por parte del mismo. El usuario se hará cargo de los costes de la defensa de los derechos de Ventytec Soluciones, S.L., incluidos todos los honorarios de abogados y procuradores así como tasas judiciales. Ello no se aplicará en el caso de que la violación del derecho no sea responsabilidad del usuario.

  1. Integridad del sistema

10.1 Integridad del sistema

10.1.1 El usuario no está autorizado a utilizar mecanismos, software ni otras rutas en relación con el uso de la página web de Ventytec Soluciones, S.L. que pudieran entorpecer el funcionamiento de dicha página web. El usuario no está autorizado a tomar ninguna medida que pueda entrañar una carga desproporcionada o excesiva en la infraestructura. Queda prohibido copiar, divulgar, reproducir o utilizar para otro fin los contenidos del sitio Web de Ventytec Soluciones, S.L. sin el consentimiento previo del titular de los derechos. Esto también afecta a las copias realizadas mediante técnicas de motores de búsqueda “Robot/Crawler“ (rastreadores) u otros mecanismos automáticos. Únicamente se autoriza la reproducción y la utilización en otros sitios Web del diseño del sitio Web de Ventytec Soluciones, S.L. y de las condiciones de uso generales con el consentimiento previo y por escrito de Ventytec Soluciones, S.L.

  1. Consentimiento para el procesamiento de datos

11.1 Política de privacidad

11.1.1 El acceso de los Usuarios al portal y la participación en la subasta de los productos ofrecidos a través de la página web implica el tratamiento de datos de carácter personal. Para Ventytec Soluciones, S.L., reviste una gran importancia el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos de carácter personal y sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico. Por ello, en virtud de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley 34/2002 de 31 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, el usuario acepta que los datos personales aportados en el momento de su registro, o cualquier otro facilitado a Ventytec Soluciones, S.L. para su acceso a algunos de los servicios del presente sitio web sean incorporados a ficheros titularidad de esta empresa, con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios solicitados, para la correcta identificación de los usuarios que solicitan servicios personalizados, para la realización de estudios estadísticos de los usuarios que permitan diseñar mejoras en los servicios prestados, para la gestión de tareas básicas de administración, así como para mantenerle informado, bien por correo electrónico bien por cualquier otro medio, de novedades, productos y servicios relacionados con Ventytec Soluciones, S.L..

En todo caso, Ventytec Soluciones, S.L. garantiza que cumple las directrices legales actuales en materia de protección de datos de carácter personal, y que entre otras, ha notificado el fichero objeto de tratamiento de los datos de los usuarios al Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos. Asimismo, Ventytec Soluciones, S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos personales, y demás legislación aplicable..

El usuario será responsable de aportar información veraz y lícita en el formulario de registro, reservándose Ventytec Soluciones, S.L. el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. Además el usuario se compromete a informar a Ventytec Soluciones, S.L. de cualquier cambio que se produzca en sus datos con el fin de que la entidad pueda mantener los mismos actualizados tal y como le requiere la normativa vigente.

En caso de que el registro implique la asignación al Usuario de una contraseña, éste se compromete a usarla de manera cuidadosa y a mantenerla en secreto. Los Usuarios son responsables de la confidencialidad de las contraseñas y otros identificadores que Ventytec Soluciones, S.L. les proporcione, y se comprometen a no cederlos ni permitir su uso a terceros, ni de forma permanente ni de manera temporal. Será responsabilidad del Usuario la utilización ilícita de los servicios de este sitio web por un tercero mediante una contraseña debido a su uso no diligente o a su pérdida por el Usuario.

El Usuario deberá comunicar a Ventytec Soluciones, S.L. de manera inmediata cualquier circunstancia que pueda suponer el uso indebido de contraseñas y otros indicadores, como por ejemplo el robo o la pérdida. En tanto no se produzca esa comunicación, Ventytec Soluciones, S.L. quedará eximida de toda responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido por terceros no autorizados de tales contraseñas. El usuario da su consentimiento para que, con motivo del cierre de un contrato y con una autorización expresa previa, se comuniquen sus datos referentes a la dirección de entrega y cuenta bancaria a la parte contratante correspondiente al finalizar el período de oferta de Ventytec Soluciones, S.L. En el caso de que el usuario sea postor, este punto únicamente se aplicará cuando haya realizado la puja más alta o pase a ser parte contratante por motivo de un acuerdo especial.

Cualquier usuario registrado puede en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos de carácter personal suministrados, mediante petición escrita dirigida a Ventytec Soluciones, S.L., Plaza Pedro Santos Gómez, 4-3ºE – 41010 Sevilla, que será atendida mediante la debida identificación del usuario. Asimismo, el usuario podrá tener acceso a la modificación de sus datos personales a través del panel de control de acceso a la página web de Ventytec Soluciones, S.L. en los enlaces para ello previstos (Ajustes Personales/Datos de Usuario).

Asimismo, y en virtud de la Ley 34/2002 de 31 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, el usuario acepta que comunicando su correo electrónico, Ventytec Soluciones, S.L. pueda utilizarlo para el envío de comunicaciones comerciales publicitarias y promocionales propias de su actividad o servicios relacionados de la compañía, a través de este medio o de otro medio de comunicación electrónica equivalente.

No obstante, Ventytec Soluciones, S.L. informa al usuario de que podrá darse de baja de este tipo de comunicaciones, siguiendo las instrucciones que aparecen al final de todos nuestro correos electrónicos o comunicándolo por escrito a la dirección de correo electrónico info@ventytec.com. De la misma manera, el usuario podrá modificar sus preferencias en cuanto a la recepción de las comunicaciones comerciales procedentes de Ventytec Soluciones, S.L. a través de su panel de control.

  1. Política de privacidad

12.1 Introducción

12.1.1 Aviso de privacidad de la información personal recopilada por Ventytec Soluciones, S.L. La protección de su información personal es muy importante. Este aviso de privacidad está destinado a informarle, de cómo utilizamos su información personal.

Si tiene problemas para leer este aviso de privacidad o necesita ayuda para entenderlo, contáctenos a través del siguiente número de teléfono y le ayudaremos lo mejor posible: +34 666 043 276. También usamos cookies.

12.2 Contacto

12.2.1 La compañía que recopila sus datos, conocida como controlador de datos, es:

Ventytec Soluciones, S.L.
Plaza Pedro Santos Gómez, 4 – 3º E
41010 – Sevilla
España
Tel: +34 666 043 276
E-mail: info@ventytec.com

12.2.2 Si tiene alguna queja sobre la forma en que tratamos su información, y no podemos ayudarle, debe comunicarse con la autoridad de protección de datos:

Agencia de Protección de Datos
C/Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Tel: +34 91399 6200
Correo electrónico: internacional@agpd.es
Website: https://www.agpd.es/

12.2.3 Su información personal está protegida por la ley a través del Reglamento General de Protección de Datos (2016/679), (REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de esos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46 / CE (Reglamento general de protección de datos)).

12.3 Personas que se registran en Ventytec

12.3.1 Cuando se registra como usuario de los servicios de Ventytec, la compañía requiere su información de contacto. Su información se utilizará para el desempeño y ejecución de los servicios de Ventytec, concretamente para verificar su identidad y para brindarle acceso a los sistemas contratados.

A menos que exista un reclamo legal, intentamos eliminar o anonimizar sus datos personales recopilados mientras navega por nuestros sitios 1 año después de su último inicio de sesión o 5 años después de la última vez que compró o vendió alguna máquina. Por favor, espere un margen de tiempo ya que no verificamos la información para eliminar todos los días.

12.3.2 Existen ciertos casos en los que compartimos su información personal con terceros para realizar el servicio acordado. Estos casos incluyen, cuando usted vende o compra maquinaria, cuando no paga las facturas de Ventytec, cuándo las autoridades solicitan dicha información en relación con la investigación de delitos.

Las categorías de los destinatarios son:

Auditores financieros
Nuestro banco
Nuestra empresa de cobro de deudas
Nuestra empresa de recuperación de deudas
Empresa de firma de contrato digital
Las autoridades
Nuestros socios de respaldo de datos
Proveedores de servicios de SMS
Campas donde se retiran las máquinas adquiridas
Compañías de transporte en el caso en el que usted contrate el mismo para el traslado de la/s maquina/s a sus instalaciones

12.4 Cuando navega por nuestra web

12.4.1 Recopilamos información sobre las páginas que visita, las máquinas que mira, las máquinas que agrega a su lista de favoritos, las campañas que le llevan a nuestros sitios, etc. Esto se utiliza para recomendarle maquinaria relevante según sus preferencias, con fines de comercialización y para optimizar la experiencia del usuario con el objetivo de mejorar las ventas. También utilizamos la información recopilada para sugerir compradores potenciales a nuestro equipo de ventas.

12.4.2 A menos que exista un reclamo legal, intentamos eliminar o anonimizar los datos recopilados sobre usted mientras navega por nuestros sitios 1 año después de su último inicio de sesión o 5 años después de la última vez que compró o vendió algúna máquina o sistema. Por favor, espere un margen de tiempo ya que no verificamos la información para eliminar todos los días.

Tenemos un interés legal en la optimización de nuestras ventas, que creemos que es un motivo legal para recopilar y procesar su información en función de su navegación en nuestros sitios web.

12.4.3 Utilizamos servicios de terceros para crear estadísticas anónimas para el uso de nuestros sitios web. También usamos cookies. Por favor, consulte nuestra sección “Uso de las cookies” para obtener detalles sobre cómo usamos cookies.

12.5 Las personas que utilizan Ventytec o por otros medios solicitan ayuda

12.5.1 Ventytec ofrece soporte y ayuda para garantizar que tenga una buena experiencia al utilizar nuestros sistemas. Estamos interesados en que pueda resolver de manera oportuna los problemas que puedan surgir.

Siempre estamos dispuestos a ayudarlo cuando tenga problemas con nuestros servicios. Tenemos un interés legítimo en ayudar a nuestros clientes a utilizar nuestros servicios. Usamos sistemas de terceros para rastrear nuestras solicitudes de soporte y la información personal que proporciona para fines de soporte puede almacenarse en un socio externo. En los casos en los que solicite asistencia para un subsistema, es posible que tengamos que compartir la información personal que proporciona para fines de soporte a fin de obtener el respaldo requerido de nuestros socios. Eliminaremos o anonimizamos la información personal que proporcione para fines de soporte un máximo de dos años después de que se haya resuelto su solicitud.

12.6 Los usuarios que no tienen un comportamiento adecuado

12.6.1 Mantenemos un registro interno de los usuarios que tienen conductas indebidas, tales como el impago de honorarios, acoso reiterado a los vendedores a la hora de recoger las máquinas, intentos de estafa y mucho más

Esta información se usará para evaluar si puede continuar haciendo negocios con la parte infractora. Tenemos un interés legal en mantener nuestros servicios profesionales, lo que significa que intentamos asegurarnos de que nuestros compradores y vendedores actúen profesionalmente.

12.6.2 En los casos en los que no se cumple con la ley, o en caso de reclamo legal, compartiremos esta información con las partes pertinentes, como:

Autoridades
Abogados

Esta información también puede ser relevante para la auditoría financiera, ya que podría utilizarse como documentación para la pérdida de beneficios. En este caso, la información se compartirá con:

Auditores financieros

12.6.3 A menos que exista un reclamo legal, o la ofensa sea tan grave que exista una justificación legal para un período de retención más largo, intentamos eliminar o anonimizar esta información 5 años después de la última vez que compró o vendió cualquier máquina. Por favor, espere un margen de tiempo ya que no verificamos la información para eliminar todos los días.

12.7 Compra y venta de maquinaria

12.7.1 Para facilitar una venta, el comprador y el vendedor deben intercambiar información personal y Ventytec proporciona esta información a ambas partes como parte del acuerdo al suscribirse a los servicios de Ventytec. Cuando finaliza una subasta, Ventytec intentará ponerse en contacto con compradores potenciales, así como con el vendedor, e intentará negociar la venta.

Ventytec utiliza una cláusula contractual estándar para garantizar la protección adecuada de su información personal en ausencia de una decisión adecuada de conformidad con el artículo 45 (3) del Reglamento General de Protección de Datos.

12.7.2 A menos que exista un reclamo legal, intentamos eliminar o anonimizar los datos recopilados de usted después de 5 años después de la última vez que compró o vendió algúna máquina o sistema. Por favor, espere un margen de tiempo ya que no verificamos la información para eliminar todos los días.

12.8 Información personal requerida para el reembolso

12.8.1 Si necesitamos reembolsar un pago, necesitamos la información de su cuenta bancaria para transferirle el dinero. Puede rechazarlo si lo prefiere, pero esto implicará un tiempo de comprobación y verificación más largo ya que no podemos realizar una transferencia directa. Le reembolsaremos el dinero en función de lo acordado en el contrato, con el objetivo siempre de promover el comercio y la cooperación en el futuro.

Compartiremos la información de su cuenta con:

Nuestro banco
Auditores financieros

La información de su cuenta bancaria se eliminará 5 años después del último reembolso. Por favor, espere un margen de tiempo ya que no verificamos la información para eliminar todos los días.

12.9 Las personas que se niegan a pagar

12.9.1 Según lo acordado con los clientes a través de los contratos, Ventytec intentará cobrar los pagos vencidos.

Cuando Ventytec y el cliente no pueden ponerse de acuerdo sobre una forma de pago, Ventytec utilizará un tercero para recuperar el dinero y, en ese caso, compartirá información personal relevante con la compañía de recuperación de deudas.

Ventytec no es una empresa de cobro de deudas y el propósito de utilizar un tercero es garantizar un trato justo para todas las partes.

12.9.2 A menos que exista un reclamo legal, intentamos eliminar o anonimizar los datos recopilados de usted 5 años después de que se borre o cancele el último monto vencido. Por favor, espere un margen de tiempo ya que no verificamos la información para eliminar todos los días.

12.10 Tus derechos

12.10.1 De acuerdo con el Reglamento Europeo de Protección de Datos, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales recopilados por Ventytec:

12.10.2 Derecho al olvido
Ventytec eliminará o anonimizará su información personal cuando así lo solicite. La eliminación de sus datos personales se realizará lo antes posible en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud.

Excepciones
Ventytec está obligado a eliminar sus datos siempre que las disposiciones legales no le obliguen a guardarla por posibles responsabilidades futuras y siempre que se aplique alguno de los siguientes casos:

  • Los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados.
  • Usted retira el consentimiento otorgado para la recopilación y el procesamiento, y cuando no hay otro fundamento legal para el procesamiento.
  • Usted se opone al procesamiento para fines de marketing directo.
  • Sus datos personales han sido procesados ilegalmente.
  • Sus datos personales deben borrarse para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto Ventytec.

12.10.3 Derecho a la restricción del procesamiento. Ventytec dejará de procesar sus datos personales cuando lo solicite.

Excepciones
Ventytec solo está obligado a dejar de procesar sus datos siempre que se de alguno de los siguientes casos:

  • La exactitud de los datos personales es impugnada por usted, durante un período que permite a Ventytec verificar la exactitud de los datos personales.
  • El procesamiento es ilegal y usted se opone a la eliminación de los datos personales y, en su lugar, solicita la restricción de su uso.
  • Ventytec ya no necesita los datos personales a los efectos del procesamiento, pero son requeridos por el interesado para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.
  • Usted ha informado a Ventytec de la infracción de sus intereses, derechos y libertades mientras se verifica si los motivos legítimos de Ventytec prevalecen sobre los suyos.

12.10.4 Derecho a la rectificación.

Si encuentra que tenemos información personal incorrecta, avísenos y corregiremos la información.

12.10.5 Derecho de acceso del interesado.

Es su derecho tener una copia de los datos personales que Ventytec tiene sobre usted. Lo proporcionaremos digitalmente a menos que se solicite lo contrario.

Se aplican más reglas para la visibilidad de sus datos personales, pero toda la información requerida debe ser cubierta anteriormente. La copia de sus datos personales se entregará tan pronto como sea posible en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud.

12.10.6 Derecho a retirar el consentimiento.

Cuando nuestra recopilación y uso de sus datos personales se base en su consentimiento, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento contactando a Ventytec.

12.10.7 Derecho a la portabilidad de datos.

Tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales en un formato legible por máquina. Ventytec también puede enviarlo directamente a otra compañía si lo solicita.

Excepciones
Ventytec solo está obligado a proporcionar sus datos personales donde:

  • Los datos son proporcionados a Ventytec por usted, la recopilación de datos se basa en su consentimiento o en un contrato en el que usted es parte y el procesamiento se lleva a cabo por medios automáticos (lo que significa que no hay información en papel).

12.10.8 Derecho a objeción.

Tiene derecho a oponerse a cualquier procesamiento en relación con el marketing directo y cuando crea que se están violando sus derechos y libertades.

Excepciones
Ventytec puede continuar procesando su información personal cuando se aplica una de las siguientes situaciones:

  • Ventytec demuestra bases legítimas convincentes para el procesamiento continuo.
  • Ventytec debe procesar su información personal para establecer, ejercer o defender una disposición legal. La base legal para el procesamiento no se basa en un interés legítimo o hecho en interés público.
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